Условия за използване на услугата

 

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

 

Условията са съобразени с изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи на територията на Република България.

Интернет магазинът https://nutriwave.bg/ е собственост на „НутриУейв“ ЕООД, ЕИК: 208429199, със седалище и адрес на управление: гр. Елин Пелин, ул. Лев Толстой №10, email: support@nutriwave.bg.

„НутриУейв“ ЕООД дава правото на всеки потребител/клиент да разглежда всички материали, качени на сайта, както и да пазарува от всички стоки, предлагани в онлайн магазина. Не се позволява промяната, копирането и разпространяването на материали с обществена или търговска цел. Материалите на този интернет сайт са под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

„НутриУейв“ ЕООД стриктно спазва Наредба № 47/28.12.2004 г. на министъра на здравеопазването за изискванията към хранителните добавки. Всички продукти, предлагани в онлайн магазина, нямат за цел да лекуват или третират медицински заболявания и състояния.

Всички продукти, предлагани на сайта https://nutriwave.bg/ не са лекарствени средства и по никакъв начин не трябва да се използват като такива. Сайтът не носи отговорност при употреба на продуктите като лекарствени средства.

Преди употреба задължително се консултирайте с лекар или специалист относно начина на приемане на продуктите.

Бременни жени, кърмещи майки и деца под 18 години трябва да се консултират с лекар или специалист преди употреба.

Ако приемате лекарства или страдате от заболяване, също се консултирайте с лекар или специалист.

Информацията на www.nutriwave.bg е информативна и не следва да влияе на избора и начина на приемане на продуктите. Използвате информацията от сайта на своя отговорност.

„НутриУейв“ ЕООД не носи отговорност за физически или психически вреди вследствие от употребата на продуктите, предлагани на сайта.

 

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  1. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направена поръчка, се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра на https://nutriwave.bg/ IP адреса на потребителя, както и друга информация.

  2. Стоките, които се намират в онлайн магазина https://nutriwave.bg/ не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на „НутриУейв“ ЕООД. При допуснати грешки в описания или цени, дружеството си запазва правото да ги коригира без предварително уведомление.

  3. Натискането на бутона „Потвърди поръчката“ от страна на потребителя се счита за сключване на договор.

  4. „НутриУейв“ ЕООД си запазва правото да откаже доставка на потвърдена поръчка при липса на наличност, като клиентът се уведомява и може да избере замяна или възстановяване на сума.

  5. Договорният език е български. Плащанията се извършват в български лева.

 

II. ДОСТАВКА

  1. Рискът от повреждане или загубване на стоката преминава върху клиента при доставката. Дружеството не носи отговорност за закъснение, когато то се дължи на куриер.

  2. При получаване на пратката, потребителят трябва да провери съдържанието. При установени външни повреди, клиентът е длъжен да изиска от куриера протокол. При липса на такъв протокол, „НутриУейв“ ЕООД не приема рекламации.

  3. При отказ от приемане на стоката без уважителна причина, клиентът дължи разходите по доставка и връщане. При невъзможност за доставка по вина на клиента (липса на достъп, грешен адрес), „НутриУейв“ ЕООД се освобождава от задължението да изпълни доставката.

  4. Цената на доставката е указана индивидуално за всяка поръчка. Стоките се доставят в рамките на 24 часа след потвърждение, освен при официални празници или извънредни обстоятелства.

 

 

III. ПОРЪЧКА

 

  1. Онлайн магазинът https://nutriwave.bg/ приема поръчки чрез уебсайта, както след регистрация на потребителски профил, така и като „гост“.

  2. Поръчката се осъществява чрез виртуална количка, в която клиентът добавя желаните продукти чрез бутона „Купи“. Продуктите могат да се премахват и коригират по всяко време преди финализиране.

  3. След като прегледа продуктите в количката, клиентът потвърждава избора си чрез натискане на бутона „Потвърди поръчката“.

 

 

IV. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ И ЦЕНИ

 

  1. Плащането в онлайн магазин https://nutriwave.bg/ се извършва по един от следните начини:

 

  • наложен платеж – при получаване на стоката от куриер;

  • онлайн плащане с дебитна/кредитна карта.

 

  1. Всички цени в сайта са в български лева и Евро.

  2. Цените не включват доставка, освен ако не е посочено изрично. Клиентът вижда крайната цена преди потвърждаване на поръчката.

  • Поръчки до 1бр. продукт. – доставка: 5.99 лв., до офис на Спиди

  • Поръчки с два или повече продукти – безплатна доставка

 

  1. Ако към даден продукт е обявен подарък, той се изпраща заедно с пратката. Видът на подаръка се определя от дружеството. Намаления се обявяват на съответната продуктова страница, както и срокът на валидност.

 

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА

 

  1. Клиентът има право да:

  • разглежда и поръчва продукти без регистрация;

  • получава информация за статуса на поръчката;

  • се регистрира с профил, който е отговорен да пази.

 

  1. При регистрация, клиентът носи пълна отговорност за поверителността на потребителско име и парола и следва да уведоми „НутриУейв“ ЕООД при съмнение за злоупотреба.

  2. Клиентът е длъжен:

  • да посочи точен телефон, имейл и адрес;

  • да плати поръчаната стока;

  • да приеме доставката и осигури достъп до адреса;

  • да не нарушава законите, етиката или правата на трети лица;

  • да не качва или разпространява зловреден код, вируси, троянски коне и др.

  1. Клиентът носи отговорност за всички вреди и пропуснати ползи, причинени на „НутриУейв“ ЕООД от действия, противоречащи на тези условия.

 

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА НУТРИУЕЙВ ЕООД

 

 

  1. „НутриУейв“ ЕООД се задължава:

  • да достави в срок заявените стоки;

  • да прехвърли собствеността при получено плащане;

  • да провери всеки артикул преди изпращане (ако е възможно без да се наруши опаковката).

 


 

  1. Дружеството не носи отговорност при:

  • невярна информация, подадена от производителя;

  • форсмажорни обстоятелства (сривове, пандемии и др.);

  • проблеми с глобалната интернет мрежа.

 

  1. „НутриУейв“ ЕООД използва cookies и има право да ги съхранява на Вашето устройство с цел подобряване на функционалността, при спазване на приложимото законодателство.

 

 

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СТОКА (14 дни)

 

  1. Клиентът има право в 14-дневен срок от доставката да върне стоката, ако тя:

  • не е използвана;

  • опаковката ѝ не е нарушена;

  • има всички фабрични етикети и аксесоари.

 

  1. За упражняване на правото на отказ, клиентът изпраща формуляр на: nutriwavebg@gmail.com

 

Формуляр за отказ:

 

  1. Разходите за връщане са за сметка на клиента. Платената сума се възстановява по същия начин, освен ако клиентът не поиска друго.

  2. Правото на отказ не важи за:

  • продукти с нарушена опаковка;

  • стоки с кратък срок;

  • персонализирани продукти;

  • хигиенни продукти.

 

  1. До момента на връщане, рискът за съхранение и повреждане на продукта е за клиента.

  2. „НутриУейв“ ЕООД напомня за законовата гаранция за съответствие на стоките.

  3. При спор клиентът може да се обърне към:

 

  • ОНЛАЙН платформа за решаване на спорове (ОРС) – https://ec.europa.eu/odr

  • КЗП – https://www.kzp.bg/pomiritelna-komisiya

 

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

 

  1. Общите условия могат да бъдат променяни от „НутриУейв“ ЕООД по всяко време. В сила са условията, публикувани към момента на поръчката.

 

IX. ДЕФИНИЦИИ

  1. Потребител/Клиент – лице, което зарежда сайта https://nutriwave.bg/.

  2. Поръчка – избрани от клиента стоки с избран начин на плащане и доставка.