УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА

на продукти, закупени от онлайн магазин Nutriwave.bg

1. Право на отказ (връщане на стока)

Всеки клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП), има право да се откаже от сключения договор от разстояние в 14-дневен срок, без да посочва причина.

Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката от клиента или от трето лице, посочено от клиента.

2. Условия за упражняване на правото на отказ

Правото на отказ е валидно при следните условия:

• Стоката не е използвана;

• Стоката е в оригинална, ненарушена опаковка;

• Продуктът е с непокътнати етикети и аксесоари, ако има такива;

• Продуктът не попада в списъка със законови изключения (виж т.5).

3. Как да упражните правото си на отказ

Клиентът трябва преди изтичането на 14-дневния срок да ни уведоми писмено, като:

• попълни стандартен формуляр за отказ.

• го изпрати по имейл на: nutriwavebg@gmail.com

4. Връщане на стоката

След подаден отказ, клиентът е длъжен да върне стоката в срок до 14 дни на следния адрес:

📦 НутриУейв ЕООД

с.Царацово, Голямоконарско шосе 29

• Разходите по връщането са за сметка на клиента.

• Препоръчваме изпращане с куриер и съхранение на товарителницата.

5. Изключения от правото на отказ

Клиентът няма право на връщане, когато:

• Стоката е разпечатана и поради хигиенни съображения не може да бъде върната;

• Стоката е бързоразваляща се или с кратък срок на годност;

• Продуктът е персонализиран според индивидуални предпочитания на клиента;

• Стоката е неразделно смесена с други, след доставката.

6. Възстановяване на суми

„НутриУейв“ ЕООД възстановява платената от клиента сума в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на върнатата стока.

• Възстановяването се извършва по банков път.

• Клиентът може да изиска и друг метод, ако това не води до допълнителни разходи.